Livraison

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 heures (jour ouvré) sauf rupture de stock, la préparation dure jusqu’à 8 semaines après la commande.

Quels sont les délais et le coût de l’expédition ?

Nous proposons à nos clients deux types de livraisons :

Livraison standard

Livraison express

Vous trouverez ci-dessous le tableau relatif aux délais et coûts de l’expédition.

 

Pays

Livraison standard

Livraison express

Jours ouvrables

Frais

Jours ouvrables

Frais

Allemagne

6-8

0 €

2-4

6 €

Autriche

8-12

0 €

4

6 €

Belgique

6-8

0 €

2-4

6 €

Bulgarie

14

0 €

4

6 €

Chypre

14

0 €

4

6 €

Danemark

14

0 €

4

6 €

Espagne

8-12

0 €

3-4

6 €

Estonie

14

0 €

4

6 €

Finlande

14

0 €

4

6 €

France métropolitaine

6-8

0 €

1-4

6 €

Grèce

14

0 €

4

6 €

Hongrie

8-12

0 €

4

6 €

Irlande

8-12

0 €

2-4

6 €

Italie

6-8

0 €

2-4

6 €

Lettonie

14

0 €

4

6 €

Lituanie

14

0 €

4

6 €

Luxembourg

8-12

0 €

2-4

6 €

Malte

8-12

0 €

4

6 €

Pays-bas

6-8

0 €

2-4

6 €

Pologne

6-8

0 €

4

6 €

Portugal

8-12

0 €

4

6 €

Roumanie

14

0 €

4

6 €

Royaume-Uni

6-8

0 €

2-4

6 €

République Tchèque

14

0 €

4

6 €

Slovaquie

14

0 €

4

6 €

Slovénie

14

0 €

4

6 €

Suède

14

0 €

4

6 €

 
Nouveau en 2018, nous offrons la possibilité à nos clients situé en : 
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Guernesey
Islande IS
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Martinique
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Nouvelle-Cal
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Saint-Pierre-et-Miquelon
Wallis et Futuna
Guyane Fran
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La date de l’expédition est différente de la date de livraison ?

La date de l’expédition correspond au temps nécessaire à la préparation de votre commande jusqu’à la sortie de nos entrepôts vers le transporteur.

La date de livraison correspond au temps nécessaire à l’acheminement de votre commande depuis sa prise en charge vers le point de livraison.

Peut-on changer l’adresse de livraison après la commande ?

Il n’est pas possible de changer l’adresse de livraison après la commande car après la validation de paiement, la commande est envoyée directement en logistique,

Nous vous conseillons de prendre contact avec le service client rapidement si vous souhaitez changer l’adresse de livraison.

Suis-je prévenu à l’expédition de ma commande ?

Nous envoyons systématiquement un mail de confirmation de livraison et une visibilité de l’état de la commande est disponible sur votre interface client à tout moment.

Le numéro de suivi du transporteur peut être demandé après contact avec le service client.

Que se passe t’il si je n’étais pas chez moi lors de la livraison ?

Lorsqu’il y’a un échec lors de la première tentative de livraison, le délai de livraison est rallongé.

Nous vous invitons à prendre contact avec le transporteur pour convenir d’une nouvelle date ou bien selon le transporteur utilisé déposer votre commande dans un relais colis ou dans votre poste habituel.

 

 

 

 


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