Livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 heures (jour ouvré) sauf rupture de stock, la préparation dure jusqu’à 8 semaines après la commande.

Nous proposons à nos clients deux types de livraisons :

Livraison standard

Livraison express

Vous trouverez ci-dessous le tableau relatif aux délais et coûts de l’expédition.

La date de l’expédition correspond au temps nécessaire à la préparation de votre commande jusqu’à la sortie de nos entrepôts vers le transporteur.

La date de livraison correspond au temps nécessaire à l’acheminement de votre commande depuis sa prise en charge vers le point de livraison.

Il n’est pas possible de changer l’adresse de livraison après la commande car après la validation de paiement, la commande est envoyée directement en logistique,

Nous vous conseillons de prendre contact avec le service client rapidement si vous souhaitez changer l’adresse de livraison.

Nous envoyons systématiquement un mail de confirmation de livraison et une visibilité de l’état de la commande est disponible sur votre interface client à tout moment.

Le numéro de suivi du transporteur peut être demandé après contact avec le service client.

Lorsqu’il y’a un échec lors de la première tentative de livraison, le délai de livraison est rallongé.

Nous vous invitons à prendre contact avec le transporteur pour convenir d’une nouvelle date ou bien selon le transporteur utilisé déposer votre commande dans un relais colis ou dans votre poste habituel.